Installation, Wartung und Schulung
Sobald ein Projekt abgeschlossen ist, wird die Wartung zu unserer Priorität.
Unsere Ingenieure und Techniker sorgen dafür, dass alle Geräte ordnungsgemäß installiert werden und Ihr Personal umfassend geschult wird.
Management und Personal des Veranstaltungsorts
Wir bieten auch einen Konzessionsservice an - spezielle Teams, die sich um den Besucherempfang, die Verteilung von Audioguides, Zufriedenheitsumfragen usw. kümmern. Wir sammeln und analysieren Besucherdaten an diesen Standorten und passen unsere Lösungen an die Bedürfnisse der Besucher an und entwickeln sie weiter.
Unser Empfangsteam besteht aus 25 bis 35 Mitarbeitern, die alle aufgrund ihres ausgezeichneten Kundenservice, ihrer einschlägigen Erfahrung und ihrer Fähigkeit, mehrere Fremdsprachen zu sprechen, eingestellt wurden.
Fahrkartenverkauf und Buchung
Wave ist unser Online-Buchungssystem für die Verwaltung des Verkaufs und des Buchungsprozesses, vom Ticketkauf bis zur Ausgabe des QR-Codes. Mit unserem vollständig integrierten System können Besucher Ihre Erlebnisse nahtlos über Ihre Website oder über andere Vertriebskanäle wie Online-Reisebüros buchen.
Durch die Kombination einer Orientierungslösung und einer direkten Ticketbuchungsfunktion auf Ihrer Website werden Sie leichter zugänglich, buchbar und attraktiv.
Daten und Besucherprofilierung
Wir helfen Ihnen, Ihr Publikum zu beobachten, zu studieren und zu kennen. Unser Werkzeugkasten zur Erstellung von Besucherprofilen bietet Ihnen die folgenden Dienstleistungen: Intelligente Tourdaten (besuchte POIs, Nationalitäten der Besucher, Heatmap...) sowie qualitative Zufriedenheitsumfragen.
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